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当下，电子商务发展迅猛，已然成为推动经济前行的重要力量。然而，与之相伴的知识产权保护问题日益突出，严重制约电商行业的可持续与高质量发展。为了探寻有效的解决方案，助力电商行业突破发展瓶颈，深度剖析这些问题背后的根源，提出切实可行的改进策略，近期，曲阜师范大学 “电商智行，产权护程” 实践小队，针对这一现象展开深入调研。
图为“电商智行，产权护程” 社会实践队员准备就问题进行汇总。 韩茹 供图
为全面了解电商知识产权保护现状，实践小队精心设计并开展问卷调查。问卷从法律责任认定、侵权行为识别、维权途径知晓度等专业维度设置问题。从回收数据来看，年龄分布差异明显。15-20岁年龄段参与者占比达77.97%，多为学生群体，作为互联网深度用户，网购频繁，但因社会阅历与专业知识欠缺，实际购物时极少考虑商品知识产权问题。21-25岁年龄段占13.56%，这部分人有的刚步入社会，有的处于创业阶段，虽对知识产权有一定认知，面对复杂电商环境，仍难以有效应对。遗憾的是，31岁以上年龄段参与度极低，而这部分人群在电商行业中往往有着丰富经验，其观点对调研颇为关键。
职业分布上，消费者占比61.02%，反映出终端消费者在电商市场的重要地位。但问卷显示，多数消费者仅关注商品价格、款式与实用性，对知识产权保护重视不足。电商平台从业者和知识产权相关工作者仅占1.69%，电商商家无人参与，致使调研在获取电商运营与知识产权保护实操层面信息时存在较大缺口。
当今数字化与电商蓬勃发展的时代，知识产权保护的重要性愈发凸显。然而，实践小队深入社区调研后发现，知识产权保护在基层社区面临着诸多严峻挑战。
图为“电商智行，产权护程”社会实践队员在社区进行采访。 韩茹 供图
为了弥补问卷调研存在的局限性，实践小队走进社区，与居民们进行面对面的深度交流。在社区活动中心这个居民们日常休闲聚集的场所，交流中发现许多问题。一位年轻妈妈在谈及自己丰富的网购经历时，吐露了大多数消费者的心声，她谈到平时给孩子网购衣服、玩具的时候，主要关注的就是价格是不是实惠，款式是不是新颖，很少会去考虑知识产权方面的问题。就比如说她近期购买的儿童绘本，价格确实很便宜，但是拿到手才发现印刷质量特别差，后来才得知可能是盗版的。不过对此也有人表示，只要孩子能看，能学到东西就行，也没太在意是不是正版。这深刻体现出部分消费者在购物过程中，对知识产权保护的意识极为淡薄，同时对购买侵权商品可能带来的潜在危害也认识严重不足。他们往往只看重眼前的经济利益和商品的实用性，而忽视了背后更深层次的知识产权问题。
不仅消费者这边存在问题，在社区商业街的一家电商店铺，店主李先生满脸无奈地向实践小队倾诉道他们家网店主要卖的是手工工艺品，每一件都是李先生自己精心设计、用心制作的，饱含着店家的心血。但是最近这段时间，李先生发现有好多家店铺明目张胆地抄袭他们的产品设计，还盗用他们精心拍摄的产品图片。李先生发现后第一时间就向平台投诉维权，可没想到这个审核流程特别漫长，而且需要准备大量繁琐的证据。就算好不容易投诉成功了，那些侵权的商家换个店名又若无其事地继续售卖李先生家的原创产品。李先生认为这就是个小本生意，实在是耗不起那么多的精力和时间去和侵权者周旋，最后只能无奈放弃维权。 像李先生这样的遭遇，在电商从业者中绝非个例。众多的电商从业者，尤其是中小商家，都在面临着侵权成本低、维权难度大的艰难困境。这种不公平的市场环境，极大地打击了他们创新与创业的积极性。许多原本满怀热情、想要在电商领域大展拳脚的创业者，在经历了几次这样的侵权事件后，都变得心灰意冷，甚至开始怀疑自己坚持原创的意义。长此以往，不仅会阻碍个体创业者的发展，更会对整个电商行业的创新生态造成严重的破坏，使得行业发展逐渐失去活力，陷入一种低水平、同质化的竞争循环。
图为“电商智行，产权护程”社会实践队集体合影。 韩茹 供图
在本次实践调研中，曲阜师范大学 “电商智行，产权护程”实践队清晰洞察到电商知识产权保护领域的复杂现状与诸多困境。这不仅关乎每一位消费者的合法权益，更牵系着电商从业者的创新热情与行业的未来走向。保护知识产权就是保护创新，唯有消费者、电商从业者以及政府部门多方协同，将意识转化为行动，把措施落实到细节，才能真正为电商行业构筑起坚固的知识产权保护屏障，让电商在创新驱动的轨道上稳健前行，开创高质量发展的崭新局面，为经济社会的繁荣注入源源不断的活力 。
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